MS-CONNECT是远程技术支持新工具。在全球范围内，它可以让您以虚拟交互的方式联系我们的术人员。
MS-CONNECT是一快速简便的获取技术支持的方法。实时音频指南和远程视频支持；我们将用我们的技术专长为您服务!我们选择了世界领先的远程协助平台SlightCall，并将其集成到我们的CRM系统中，以简化信息流。在您的授权下，通过手机软件智能简便的交互连接，我们可以实时检查问题，以确定帮助您我们所能提供的最好的措施和方式。请观看视频
为了更简单、更快速的进行诊断；为了精准检测和解决技术问题
为了快速恢复生产，减少停机时间： 多亏了MS-CONNECT，我们得以有机会及时反应并即时解决您的问题
您可以因此享受到高品质和可信赖的售后服务
为了有效节省时间和金钱： MS-CONNECT 以 “虚拟” 的方式让我们能够为您的印花机安排组织实时技术支持，提高我们的服务效率。
如需服务，烦请发送电子邮件至：
assistance@msitaly.com: 适用于欧洲及亚洲用户
assistance_americas@msItaly.com: 适用于中美洲和南美洲用户
assistance_usca@msItaly.com: 适用于美国和加拿大用户
assistance_turkey@msItaly.com: 适用于土耳其用户
software-support@msitaly.com: 适用于软件问题
或者在此处提交您的请求，我们将会与您联系
仅当您遇到打印机和/或软件问题时
不需要
智能手机
发送电子邮件至相应地区的“协助”电子邮件地址。或直接通过网站提交申请，详细说明打印机及其问题；我们的接线员将与您联系
你需要确认您的机器操作员和我们技术人员之间的预约，以开始远程协助。您需要提供该操作员的手机号码，他将在我们技术人员的指导下操作机器解决问题。
会根据您所在的时区安排预约
远程会话的当天，您的操作员会在手机上收到一条短信，包含了Sightcall Visual Support手机软件的下载链接以及联系技术人员的链接。我们的技术人员将能够在他的屏幕上看到您操作员通过智能手机实时显示的所有内容。